İptal ve İade Koşulları

Manchego Coffee Shop İptal ve İade Politikası

1. İptal Koşulları

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde yapılacaktır.

2. İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra, cayma hakkınızı kullanarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemleri için aşağıdaki adımları takip ediniz:

• İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz.
• Size gönderilecek iade formunu doldurup, ürünle birlikte geri gönderiniz.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılacaktır.
• İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yöntemine bağlı olarak 14 gün içinde iade edilecektir.

3. İade Adresi

Adres: Bahçelievler Mahallesi, Mehmetçik Blv. No:54, 52200 Altınordu/Ordu
Telefon: 05559933308
E-posta: [email protected]

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Üründe veya ambalajında bir hasar veya kusur varsa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
• Müşterinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
• Teslimattan sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler

6. Şikayet ve İtirazlar

Her türlü şikayet ve itirazlarınız için [E-posta Adresinizi Buraya Yazınız] adresine e-posta gönderebilir veya [Telefon Numaranızı Buraya Yazınız] numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.